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Fender Musical Instruments Corporation
 
   
   
Preguntas frecuentes


¿Cuanto dinero vale mi guitarra/ampli?

Fender Musical Instrument Corporation, como fabricante y distribuidor de instrumentos nuevos, no está directamente involucrado en los mercados de instrumentos usados, de colección o “Vintage” y por lo tanto no nos es posible determinar el valor actual de tu instrumento. Nuestra oferta de producto está contenida en nuestro catálogo Frontline anual. Nuestros listados de precios contemplan los precios de las guitarras que encontrarás en el Frontline. El mercado de segunda mano fija sus propios precios dado que opera de manera completamente independiente del mercado de instrumentos nuevos. Hay muchas variables implicadas en el establecimiento del precio de un equipo usado; por ejemplo características, antigüedad, rareza, atractivo, conservación, etc. Estas condiciones pueden ser determinadas por un distribuidor de instrumentos usados. Por favor, consulta nuestro apartado de distribuidores para encontrar un distribuidor cercano.

 

¿Podéis enviar información en castellano a mi país?

Fender Ibérica se encarga de la distribución de los productos y marcas FMIC para España y Portugal. Para cualquier solicitud de información desde cualquier otro país deberás contactar con tu distribuidor local.

 

¿Puedo realizar un pedido directamente a Fender Ibérica en tanto que usuario de productos Fender?

No. Fender Ibérica distribuye los productos y marcas FMIC a través de una red de distribución compuesta por más de 100 centros autorizados. Se trata de puntos de venta que mantienen una exposición permanente de nuestros instrumentos y que disponen de personal cualificado para asesorarte respecto a nuestros instrumentos. Si quieres conocer sus datos de contacto visita la sección Distribuidores de este sitio web. Nuestra política comercial excluye cualquier otra forma de distribución incluída la venta on-line.

 

¿Cuales son las condiciones de mi garantía en España y Portugal?

Cada instrumento o amplificador nuevo de Fender comprado en España o Portugal lleva dos años de garantía del fabricante. De encontrar un producto defectuoso debido a un problema de fábrica, puede devolverlo al distribuidor al que se lo compró dentro del año de la compra. El distribuidor devolverá el instrumento a Fender y el daño será valorado.

Partiendo de la base de estar satisfechos con la validez de las reclamaciones de garantía, haremos las reparaciones necesarias y devolvemos, libre de cargos, el instrumento al distribuidor. Después de dos años, el período de garantía ha expirado, el propietario del instrumento será responsable del gasto por reparaciones que posteriormente provoque. Por ello, le avisamos que debe guardar la factura de compra de su producto Fender de cara a confirmar la fecha de compra. Las condiciones de la garantía no tendrán efecto en el caso de que el instrumento haya sido manipulado por cualquier persona o empresa al margen de un servicio técnico aprobado expresamente por Fender Ibérica.

 

¿Cada cuanto tiempo debo cambiar las válvulas de mi amplificador?

El cambio de válvulas en un amplificador es un mantenimiento que se debe realizar con frecuencia para garantizar el buen funcionamiento y la respuesta (sonido) del equipo. Hoy en día existe mucha información en Internet, te recomiendo que visites foros de usuarios para conocer posibilidades y alternativas. También puedes dejarte asesorar por el personal de cualquiera de nuestros centros autorizados Fender.

 

¿Puedo encargar un instrumento “único” directamente a Fender Custom Shop?

No, pero Fender tiene establecida una red de Distribuidores Custom Shop Autorizados quienes te darán atención personalizada respecto a precios de producto, opciones y disponibilidad de instrumentos Custom Shop.

El procedimiento para encargar un instrumento “único” y a medida a la Fender Custom Shop es el siguiente:

Primero, por favor contacta con el Distribuidor Autorizado Fender Custom Shop más cercano. Este distribuidor tiene información útil en opciones como perfiles de mástiles, selección de maderas, herrajes, acabados de los materiales, etc junto con un formulario detallado de instrumentos Custom Shop. Si tu distribuidor no posee esos formularios, cualquier escrito con los detalles del instrumento será suficiente.

Por favor, completa el papeleo detallando el instrumento que deseas que te construyan y preséntalo en tu Distribuidor Autorizado Fender Custom Shop (recuerda, no todos los Distribuidores de Fender están autorizados para vender instrumentos Custom Shop, así que por favor consulta a tu distribuidor local para confirmar su situación).

Al recibir la información, tu distribuidor contactará con el representante de ventas de Custom Shop quién dará un presupuesto del instrumento al distribuidor. Tu distribuidor podrá darte entonces un precio del instrumento, revisar los detalles del presupuesto y confirmar tu consentimiento para hacer el pedido. Después se tramitará tu pedido, pero antes de que comience la fabricación de su instrumento, el Custom Shop Master Builder asignado para construir su instrumento contactará contigo para confirmar sus especificaciones. Debes estar preparado para suministrar información acerca de tu estilo al tocar, influencias, otros instrumentos favoritos, etc, esta información es fundamental para la construcción de tu instrumento.

Después de confirmar el pedido, tu instrumento se colocará en la agenda de trabajo de la producción de Custom Shop, y la se iniciará el proceso de fabricación. La entrega de un instrumento “único” a medida tarda entre diez meses y un año.

Nuestra meta en Fender Custom Shop es asegurarnos que te encuentras con tu “guitarra soñada” perfecta a tus necesidades y expresamente construida según tus especificaciones.

Para encontrar un Distribuidor Fender Custom Shop cercano, por favor visite el apartado de Distribuidores de nuestro sitio web.

 

Cómo registro mi instrumento Fender?

La tarjeta de registro viene con cada producto nuevo Fender y es sólo para los Estados Unidos. Para registrar tu instrumento, haga click aquí. Por favor, observa que esta aplicación no esta conectada a ningún plan de garantía, y que tiene el fin primordial de informar de los nuevos productos Fender.

 

Cómo puedo comprar camisetas Fender y merchandising en el España y Portugal?

No hay tienda Online para España y Portugal, pero puedes encargar camisetas y accesorios a través tu distribuidor local Fender. Contacta con tu distribuidor y formaliza el encargo usando el código de producto de diez dígitos. Es posible que te pidan pagar por adelantado.

 

Cuales son las diferencias tonales entre guitarras de cuerpo sólido hechas de aliso, fresno, tilo, caoba, arce y álamo?

Aliso suena denso y rico, graves con cuerpo, medios bonitos y cortantes, y en conjunto es una madera cálida y con sustain. En general se considera como una madera “tradicional” en el cuerpo de una guitarra Stratocaster®.

Fresno ofrece un tono más seco y con agudos brillantes, con graves cálidos y gran sustain. Se la suele considerar la otra madera “tradicional” del cuerpo Stratocaster y es la madera por excelencia de los cuerpos de las primeras guitarras Telecaster®

Tilo se suele usar principalmente en muchos instrumentos fabricados en Japón debido a su respuesta tonal (muy parecida al aliso) y está disponible para los fabricantes de Asia.

Caobapresenta medios cálidos y penetrantes, buen sustain y un ataque bonito.

Arce es punzante y brillante, con un bonito “bocado” de larga duración. Dado que es especialmente pesado, se suele usar para tapas de madera y rara vez, en cuerpos de madera maciza..

Álamo, una de las maderas sólidas más ligeras, de agradable resonancia con un tono medioso. Muchos fabricantes de guitarras la usan como sustituto del aliso, ya que es su tono es bastante similar.

 

Vende Fender recambios de mástiles y cuerpos?

No. Los mástiles y cuerpos Fender no están disponibles por separado a menos que se demuestre que hay un fallo que sea resultado de un error de fabricación y el producto todavía esté en garantía. Si cree que tienes uno en tu producto Fender, por favor, contacta con el distribuidor al que originariamente le compraste el producto y ellos determinarán la entidad del daño.

 

Qué clases de acabados usa Fender en sus instrumentos?

Nuestros instrumentos de la serie American Vintage fabricados en US están acabados con laca de nitrocelulosa (a excepción del ’75 Jazz Bass® con acabado de poliuretano). Otras guitarras Americanas, Coreanas y Chinas nuestras están acabadas en poliuretano.

Los cuerpos de nuestros instrumentos fabricados en México y Japón están acabados en poliéster, con mástiles acabados en poliuretano.

Las series de instrumentos Fender Custom Shop Relic, Closet Classic y New Old Stock (N.O.S.) emplean acabados lacados en nitrocelulosa de “piel fina”.

Muchos otros modelos Custom Shop usan uretano; sin embargo para pedidos únicos, la mayoría de materiales solicitados para acabados pueden pedirse a voluntad.

Nota: las especificaciones de acabados están sujetas a cambio sin previo aviso

 

Quisiera comprar una guitarra en otro color. ¿Hace Fender repintados?

No. Nuestro catálogo ofrece únicamente la disponibilidad de colores y acabados que aparece en la ficha de cada guitarra. Visita las especificaciones de cada modelo para conocer la disponibilidad de colores y acabados. Si deseas cambiar el color de tu guitarra Fender/Squier® deberás consultar con un luthier especializado en reparaciones y modificaciones. Ten en cuenta que cualquier alteración podría invalidar tu garantía. La única manera de conseguir una guitarra Fender en un color diferente al que ofrece nuestro catálogo es bajo pedido a la Custom Shop.

 

Qué instrumentos Fender están disponibles en versión para zurdos?

Para ver una completa selección de modelos zurdos, visite la sección de “Productos” de esta web y escriba la palabra “left handed” en el campo “Buscador de Guitarras”.

 

Pueden enviarme información acerca de las campañas de marketing de Fender, rendimiento financiero, etc?

No podemos divulgar información financiera comprometida e información del funcionamiento a terceras personas. Esta política es esencial si queremos salvaguardar nuestros intereses comerciales.

 

Cada cuanto debería cambiar mis cuerdas?

No hay una regla fija acerca de la frecuencia con la que debería cambiar las cuerdas. Si tus cuerdas están gastadas, achatadas, o mugrientas del sudor, grasa o suciedad, entonces, es probable que sea hora de cambiarlas. En realidad es cuestión de preferencia—si tus cuerdas no te dan el tono, brillo y respuesta que desea, es probable que sea hora de cambiarlas.

Vea nuestra guía de ajustes

 

Con qué frecuencia debería hacerle una puesta a punto a mi instrumento?

De nuevo, aquí no hay normas, pero, dependiendo de donde vivas, cada seis meses o quizás cada temporada.

Todos los instrumentos de madera están sujetos a cambios por la temperatura y humedad. Estos instrumentos son máquinas con partes que se mueven y, al igual que una máquina, requieren un mantenimiento y ajuste periódico para asegurar el máximo tacto y comodidad. Esto es precisamente, porque hay muchos puntos diferentes de ajuste en cada instrumento, y es importante que te familiarices con el mismo—p.ej., alma, ajuste del tilt, altura de selletas, acción, etc.—y que aparecen por razones muy importantes.

La madera de tu instrumento absorbe la humedad del aire y se expande y contrae por los cambios de temperatura y humedad. Por ejemplo, si tu instrumento está afinado y lo transportas durante el calor del verano a un lugar con aire acondicionado, el afinado bajará drásticamente, provocando que la tensión en la guitarra disminuya, así como la madera se enfría y encoge después de sacarla del estuche y llevarla a una habitación fría.

Mientras este que con este dramático ejemplo puede que no requiera un ajuste inmediato, suele ser necesario realizar ajustes por cada temporada a la acción del instrumento para compensar esos cambios. También es importante avisar que al cambiar el calibre de las cuerdas o materiales, podría afectar a la cantidad de tensión del mástil. Para compensar este cambio en la tensión, se suele ser necesario un ajuste del mástil.

 

Como puedo quintar mi instrumento?

En instrumentos nuevos, un “rodaje” es frecuente, período durante el cual los ajustes en la acción se deben hacer hasta que la madera deje de moverse (ten en cuenta que puede ser necesario un ajuste por cada temporada). Si eres un “manitas” visita nuestra página de Guía de Ajustes (mira el vínculo de abajo) para una información detallada acerca del ajuste de tu instrumento.

Si no estás cómodo ajustando tu mismo la acción de tu instrumento, te aconsejamos que vayas a un Distribuidor Autorizado Fender para que un técnico cualificado revise tu instrumento y le haga un ajuste adecuado aproximadamente, cada seis meses. Este es también un buen momento para que el técnico le eche un vistazo a temas como el sudor en los trastes, acción, etc. Por favor, ten en cuenta que las revisiones y ajustes son responsabilidad del propietario y no están cubiertas por nuestra garantía.

Vea nuestra guía de ajustes

Para optimizar el rendimiento de tu instrumento, debes asegurarte de que tienes siempre una acción (altura de cuerdas) adecuada, así como que el instrumento esté siempre afinado relativamente por si mismo. Comprueba y ajusta la acción siempre que lo requiera y después de cada cambio de cuerdas.

Quintar una guitarra consiste en acortar o alargar la longitud de la vibración activa de la cuerda así que primero deberá estar afinada, dando longitud a la escala del instrumento y variando según los diferentes calibres de cuerda y micro-variaciones de cuerda a cuerda que se dan en el proceso de fabricación. Para información de como ajustar el quintaje de tu guitarra, consulta Guía de Ajustes para tu instrumento en esta web. Si tienes dudas pregunta en cualquiera de nuestros Distribuidores Autorizados Fender.